Adoro descobrir a visão e construir estratégias. Isso me anima! Isso é o que me levou a abrir meu primeiro negócio, a contratar uma Empresa de câmara fria Londrina expandi-lo para 8 dígitos e vendê-lo para enfrentar minha próxima oportunidade.

Todo esse potencial inexplorado me inspira a criar e procurar padrões e aberturas. Como um pensador independente com tendência para o pensamento contrário, adoro descobrir o que a maioria das empresas não consegue ver. No mundo dos serviços, isso é fácil de fazer!

No entanto, todo esse trabalho é para nada se você não tomar as medidas essenciais para torná-lo realidade. Você sabe – todo aquele “trabalho” que é necessário para ver sua visão transformada em uma estratégia e, em seguida, executar o plano tático. Não gosto tanto dessa última parte, mas passei a apreciá-la mais na última década.

Além do mais, quando você não sabe por que está fazendo algo ou conquistando clientes sem um objetivo, acaba correndo em círculos. Claro que você pode crescer assim, mas é devido à força bruta e isso não é sustentável.

Você precisa de visão para construir uma ótima estratégia e precisa de ótima execução para chegar onde deseja. Ignorar qualquer um dos três o levará ao erro. Ninguém pretende ser medíocre ou falhar completamente.

O que é visão e como ela difere da estratégia?

Eu não sabia que havia uma diferença entre visão e estratégia quando comecei meu primeiro negócio. Esses termos são freqüentemente usados ​​de forma intercambiável, mas isso é um erro. Eles servem a dois propósitos muito diferentes. Um sem o outro leva à mediocridade.

Visão é o seu ‘PORQUÊ’

A razão pela qual você sai da cama pela manhã para ir para o escritório. O motivo pelo qual você iniciou seu negócio. Muitos de nós nunca realmente param para pensar sobre o que nos move. Claro, temos algumas frases curtas, mas eles normalmente não chegam a essa força motriz profunda dentro de você.

Sua visão vai transformar o negócio. É fundamental para funcionários e clientes – especialmente com a geração atual entrando na força de trabalho. A Geração Z quer mais do que um salário. Eles querem um propósito e um motivo para se associar.

Os trabalhadores mais jovens procuram empresas orientadas para o impacto que defendam de forma vocal um mundo melhor e tomem medidas práticas para efetuar mudanças positivas.

Por outro lado, seus clientes também estão contratando a próxima geração e esses funcionários olharão para sua empresa através dessa mesma lente voltada para o propósito. Visão é fundamental para construir uma empresa estelar e você precisa gritar do telhado – incorporando-a em tudo o que você faz.

Aqui estão algumas perguntas para refletir:
Como é o sucesso (ignorando as métricas financeiras)?
Se você fosse financeiramente independente, que negócio iniciaria?
O que você não gosta na sua indústria atual? O que você faria diferente?
Estratégia é o seu ‘ONDE’

Para onde está indo seu negócio? Aonde seus objetivos estão levando você? Onde seu serviço é necessário? Isso se traduz em mercados, regiões, públicos-alvo e produtos / serviços que oferece.

É difícil. Se eu ganhasse um níquel para cada empresa de serviços que encontrei que torna-se poético sobre os 371 setores que atendem, com 283 serviços, e eles o fazem globalmente com 13 funcionários (localizados na mesma região), eu estaria pronto para vida.

Estou sendo sarcástico? Talvez um pouco cruel? Provavelmente. No entanto, meu ponto é, a maioria das empresas de serviço não tem uma estratégia. Alguns pensam que sim, mas “serviço completo” também não é uma estratégia – é uma miscelânea. Os clientes percebem isso e a maioria boceja antes de prosseguir novamente. Eles querem um motivo para escolher você entre os 8 bilhões de outros que dizem a mesma coisa.

Sua estratégia precisa ir fundo, mas permanecer estreita. Ele precisa responder a algumas perguntas básicas, mas extremamente importantes:

Em que meu negócio é ótimo?
Quais clientes nos amam mais?
Por que eles nos amam?
Existe uma indústria / padrão específico emergindo?
Quais clientes nunca parecem estar felizes conosco?
O que há de diferente neles?

Mais um milhão como este … todos se esforçando para ajudá-lo a encontrar seu nicho

Escolhi a palavra ‘nicho’ de propósito. Você tem recursos finitos, então não pode ferver o oceano atraindo qualquer cliente para qualquer coisa que eles pedirem … ou você está condenado a ser medíocre e insatisfeito. Claro, você pode ganhar um dinheiro respeitável, mas isso não é suficiente para atraí-lo ao escritório depois que a euforia inicial passar. Eu vivi isso.

A execução é o seu ‘COMO’

É o ‘trabalho’ que todos em sua empresa fazem para tornar sua visão e estratégia uma realidade. Embora você passe a maior parte do tempo aqui, se você não tivesse uma visão e estratégia, estaria correndo em círculos.
A verdade nua e crua é que a maioria das empresas de serviços está funcionando em círculos. Eles simplesmente não sabem disso. Eu tendo a voltar a uma citação de The E-Myth Revisited para isso (e muitas outras situações também).

“A maioria dos empresários são apenas técnicos sofrendo de uma crise empresarial. A maioria fracassa porque trabalha no negócio, e não no negócio. ”

– Michael Gruber, The E-Myth Revisited

Com a compreensão de que visão gera estratégia que gera execução, você tem o conhecimento necessário para resolver todos os três pilares.

Aqui está um pouco da minha jornada para adicionar mais contexto …

Antes de dar o salto para a liderança, eu era engenheiro. Embora muitos de vocês pensem imediatamente em meu papel como tático – atolado em detalhes de execução – isso foi apenas parte dele. Minha parte favorita sempre começa com o desafio em mãos. Como poderia separá-lo, girá-lo, jogar ou adicionar pedaços e colocá-lo de volta no lugar – com o objetivo final sendo uma solução que cumpriu sua promessa?

O que veio a seguir foi o trabalho árduo de tornar essa visão uma realidade. Eu prosperei lá – sendo rápido para produzir resultados – muitas vezes mais eficaz do que meus colegas. Meu “porquê” era o amor por resolver problemas e criar soluções novas e inteligentes.

Por anos eu também adorei essa parte, mas depois que descobri a alegria de ser dono de uma empresa, eu queria mais alcance. Como uma pessoa técnica, eu estava no fim do funil – limitada em minha influência. Como proprietário, o futuro era tudo o que eu queria que fosse.

Minha visão (“por que”) havia evoluído. Ainda adoro a resolução criativa de problemas, procurando por ângulos que outras pessoas perderam ou descartaram, mas meu propósito é maior agora. Quero mostrar que cenários onde todos ganham sempre podem ser descobertos nos negócios. Eu odeio a mentalidade de soma zero.

Quanto à minha estratégia (“onde”), estou focado em proprietários de negócios baseados em serviços, fartos do status quo. Dito de outra forma, proprietários que estão insatisfeitos com o modelo típico de preços e engajamento usado por quase todas as empresas de serviços. É um mercado grande e diversificado espalhado por todo o mundo, mas todos têm os mesmos problemas fundamentais – a receita está ligada ao quadro de funcionários.

Finalmente, meu plano de execução atual (“como”) é construir minha marca pessoal, aparecendo de forma consistente a longo prazo, para que minhas palavras adquiram mais credibilidade:

Aumentar o público ao compartilhar ideias e experiências de minhas próprias (des) aventuras em empresas em crescimento

Construir minha influência nas mídias sociais usando esses mesmos insights e experiências enquanto me envolvo com outros influenciadores e pessoas mais relevantes para meu público-alvo

Ajustar meu conteúdo nas plataformas de mídia social acima para que se alinhe com a forma como essas plataformas evoluíram – tamanho reduzido para o Twitter, histórias para o Medium e uma mistura de ambos para o LinkedIn (postagens x artigos)

A propósito, está funcionando. Minha prova? Vocês. Você vê o valor que estou oferecendo e o fez antes que minha influência fosse significativa. É isso que me faz continuar quando o ritmo de “progresso” parece terrivelmente lento.